本报讯 （记者 朱丹 摄影 雷远东）酒后驾车，驾车时吸烟、打手机，因路线不熟悉引起乘客投诉……成都市出租车驾驶员一旦被发现有上述行为，都将面临记分处罚。日前，成都市交委出管处印发《成都市客运出租汽车驾驶员服务规范管理办法（暂行）》（以下简称《办法》），从本月起对驾驶员服务规范实行满分12分的记分管理。一年分值达到12分的驾驶员，将被暂扣服务资格证，培训考核合格后方可重新上岗。
一年总共12分扣完分再培训
据出管处负责人介绍，对出租车驾驶员的违章、违规行为给予行政处罚时，出管处将按情节轻重进行分值记载，并实行周期累计记分管理。记分周期一年，总分12分。驾驶员违规记分分值达4分的，培训学习1天；分值达6分的，培训学习2天；分值达8分的，培训学习3天；分值达10分的，培训学习4天；分值达12分的，要培训考核合格后方可重新上岗。同车驾驶员都有扣分记录，且扣分合计达12分的，同时再培训学习2天。
这位负责人称，成都市交委出管处负责中心城区出租车驾驶员的记分管理工作，各区（市）县出租车管理机构负责本辖区内记分管理工作。在考核期内，驾驶员可到这些部门查分。
驾驶员记录优良企业优先录用
《办法》规定，企业应优先录用记录优良的驾驶员，并依法与驾驶员签订劳动合同或劳务协议，为驾驶员提供相应劳动保障，依法为驾驶员办理社会保险和人身意外伤害保险，并支付相应费用。此外，出租车驾驶员每三年应参加行业法律法规、安全服务等业务知识的再培训，但连续三年未被记分的可不参加培训。
出管处相关负责人称，如果乘客一旦发现出租车司机有违规行为，要注意保留证据，并立即拨打028-86636630投诉，相关部门会进行调查并做出相应处罚。
殴打辱骂乘客一次记12分
驾驶员的记分将按违法、违章、违规行为的严重程度，按每次12分、6分、3分、2分、1分五种分值记分，一次有两种以上违规行为的将分别记分。
下列行为一次记12分：饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品后驾驶营运车辆；驾驶检测不合格的车辆从事出租车客运的；殴打或辱骂乘客的；发生死亡1人以上（含1人）并负主（全）责任事故的；一次超载2人以上（含2人）的；不主动上交车内乘客失物且占为己有的等。
下列行为一次记6分：发生死亡1人以上（含1人）并负同等责任事故的；驾驶员消防设
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