“到哪儿呢？”“科华北路。”“哦，不走，坐其他车嘛。”好不容易看到一辆空车，司机却以各种理由拒绝搭载，这样的行为有损窗口服务行业的形象；有这样行为的司机也将受到严厉的处罚。昨日，市交委出管处组织多个小组，对我市出租车司机规范服务的情况进行了暗访，这也是市交委发出《成都市客运出租汽车驾驶员服务规范管理办法（暂行）》和《关于进一步规范我市出租汽车经营服务行为的通知》后，进行的首次检查暗访。在昨日的暗访中，一位在火车南站等客的的哥拒载乘客，不幸遭到了新规实施以来的首张罚单——顶格罚款1000元，暂扣服务证10天。
暗访：的哥居然拒载
昨日上午，暗访小组带着暗访摄像机，来到火车南站出租汽车候车区。“走不走嘛？这边上车就走。”沿着火车南站出站口走过来，便有一名的哥跟暗访人员打招呼。然而，当暗访人员告诉这位的哥自己的目的地在科华北路之后，这位的哥竟然表示，“算了，你去坐别人的车吧，我不走。”与此同时，暗访人员已经不动声色地用摄像机拍下了整个被拒载的过程，以及这名的哥的模样、出租车车牌号、所属公司等画面。
暗访过程中，暗访人员还发现，在火车南站附近，有类似拒载情况的出租车司机还有不少，在听到暗访人员想要前往科华北路之后，几乎所有的哥都拒绝了搭载。
查实：的哥受到重处
昨日下午，在暗访中有严重违规行为的的哥以及所在公司的负责人全部被通知到了市交委行政执法总队，一一接受调查。经调查，在火车南站拒载暗访人员的的哥叫李刚，是永海出租车公司的驾驶员。在执法人员播放了暗访人员拍摄的录像后，原本还在狡辩抵赖的李刚彻底无话可说，承认了自己拒载的事实。随后，执法人员向李刚开出了新规实施以来的第一张罚单——顶格罚款1000元，暂扣服务证10天。
此外，根据《成都市客运出租汽车驾驶员服务规范管理办法（暂行）》的规定，市交委出管处还将对李刚拒载的行为给予记6分的处罚，并需要在出管处培训学习2天方可重新上岗。
结论：小毛病还不少
昨日，暗访小组还分头前往我市各个区域搭乘出租车，并一一记录下了这些出租车司机的不文明行为。
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